SaaS에 몰리는 돈…레몬베이스 70억 시리즈 A 투자유치 [허란의 VC 투자노트]

최근 벤처투자 시장 위축에도 서비스형 소프트웨어(SaaS) 전문 스타트업이 잇따라 투자 유치에 성공하고 있다. 기업의 디지털 전환을 돕는 SaaS 서비스 수요가 증가하고 있어서다.성과관리 SaaS 기업 레몬베이스는 70억원 규모의 시리즈 A 투자를 유치했다고 9일 발표했다. 이번 투자는 에이티넘인베스트먼트가 주도했으며 기존 주주인 카카오벤처스와 본엔젤스도 후속 투자에 참여했다. 설립 3년 차에 접어든 레몬베이스의 누적 투자 유치액은 140억원에 이른다.레몬베이스는 기업들이 ‘지속적인 성과관리’를 손쉽게 운영할 수 있는 서비스를 제공한다. 다면평가를 운영할 수 있는 ‘리뷰', 목표를 공유하고 진척도를 실시간으로 확인할 수 있는 ‘목표', 1:1 대화 내용을 기록할 수 있는 ‘1:1 미팅', 인정 감사 등의 메시지를 수시로 주고받을 수 있는 ‘피드백'이 주요 제품이다.2020년 4월 리뷰 제품 출시 이후 사용자 수가 빠른 속도로 늘고 있다. 컴투스그룹, 롯데제과 등 2000여개의 기업이 레몬베이스를 활용하고 있다. 지난해 유료 사용자 수는 전년 대비 5배 증가했다. ‘채용-평가-보상’이란 인적자원(HR) 관리의 패러다임이 ‘채용-지속적 성과관리-보상-성장-몰입’이란 구성원 경험(EX) 관리로 변화하면서 서비스의 성장세가 더욱 가팔라질 것이란 게 회사 측 설명이다.레몬베이스는 전자책 플랫폼 리디의 공동창업자인 권민석 대표(사진)가 2020년 창업한 회사다. 권 대표는 창업 초기 스타트업이 유니콘으로 성장하는 과정을 겪으며 회사와 구성원이 함께 성장할 수 있는 방법에 대한 고민이 많았고, 이 고민을 풀기 위해 레몬베이스를 창업했다.권 대표는 “2000여개의 고객사와 함께 구성원들이 성과를 내고 몰입하는 방식을 혁신한 성과를 기반으로 최근 투자 시장이 위축된 상황에서도 높은 기업가치를 인정받을 수 있었다”며 “앞으로 지식-데이터-제품을 결합한 차원이 다른 서비스로 발돋움하겠다”고 강조했다.이번 투자를 이끈 에이티넘인베스트먼트의 김제욱 부사장과 박찬훈 이사는 “레몬베이스는 급성장하고 있는 국내 SaaS 시장에서 눈에 띄는 성장세를 보인다”며 “단순히 인사관리 도구를 제공하는 것이 아니라, 회사에서 사람들이 일하는 방식을 혁신적으로 바꿀 것으로 기대한다”고 말했다.허란 기자 why@hankyung.com

[단독] 네이버 글로벌 B2B 사업 7년만에 첫 흑자…해외 사업 '파란불'

네이버의 글로벌 기업간거래(B2B) 서비스 자회사 웍스모바일이 글로벌 시장에서 처음으로 연간 흑자를 냈다. 네이버의 B2B 사업이 해외에서 한 해 손익분기점(BEP)을 넘긴 첫 사례다.  웍스모바일, 글로벌 BEP 달성4일 정보통신(IT)업계에 따르면 웍스모바일은 지난해 글로벌 시장 연간 손익분기점(BEP)을 처음으로 넘겼다. 글로벌 진출 약 7년 만이다. 웍스모바일은 메일, 일정, 주소록, 영상통화, 설문 등을 아우른 기업용 협업 솔루션을 구독형으로 제공한다. 주요 시장은 국내와 일본이다. 국내에선 네이버웍스, 일본에선 라인웍스라는 이름으로 서비스를 운영한다. 네이버 내 메일·캘린더·클라우드 담당 조직에서 시작해 2015년 B2B 서비스 독립법인으로 분사했다. 네이버는 웍스모바일 출범 초기부터 글로벌 사업을 겨냥했다. 네이버의 메신저 서비스 ‘라인’이 일본 등 아시아 일대에서 많은 이용자를 확보한 만큼 이를 활용해 업무용 SaaS(서비스형 소프트웨어) 시장을 빠르게 공략할 수 있다는 판단이었다. 분사 두 달만에 일본 현지 법인을 세웠고, 약 1년간 개발 과정을 거쳐 2016년 서비스를 출시했다. 현지 맞춤형 서비스를 만들기 위해 라인 메신저와 라인웍스를 연동하고, 일본 기업의 업무 일정 공유 방식에 특화된 기능을 만들었다. 금융·보험·부동산·건설·간호 등 일본 내 ‘현장형 업종’에 필요한 서비스도 포함했다. 해외시장에서 첫 흑자를 낸 건 최근 일본 내 라인웍스 도입 기업이 대거 늘어난 게 주효했다. 디지털전환이 상대적으로 느렸던 일본 중견기업들이 코로나19로 재택 근무를 늘리면서 협업툴 수요가 폭증한 영향이다.IT업계에 따르면 네이버웍스(라인웍스)의 글로벌 고객사 수는 2020년 상반기 약 10만 곳에서 작년 상반기 40만여곳으로 네 배가량 늘었다. 작년 상반기 이용자 수는 440만명이 넘는다. "업무용 올인원 포털 만든다"웍스모바일은 네이버웍스(라인웍스)를 기업용 ‘올인원 포털’로 만드는 게 목표다. 직원간 협업을 비롯해 구매·인사 관리·출장 준비 등 모든 업무를 네이버웍스 하나로 할 수 있게 한다는 구상이다.최근엔 기업용 지원업무(백오피스) 시스템, 제삼자(서드파티) 서비스 등과 연계를 높이고 있다. 네이버웍스에 근태·결재 관리 등 기업 내부 시스템을 연결하고, 택배 서비스 등 외부 솔루션을 네이버웍스를 통해 활용할 수 있게 한다.  네이버가 사우디아라비아 등에 기술 수출을 타진 중인 신사옥 ‘1784’와 연계한 실험도 하고 있다. 네이버웍스를 스마트빌딩 업무 포털 겸 개인 비서로 활용하는 안이다.네이버 직원들은 1784에서 네이버웍스를 통해 회의실 조명 온도를 제어하거나 로봇이 배달하는 도시락을 주문할 수 있다. 향후 네이버웍스의 네이버의 인공지능(AI) 기술을 접목해 관련 기능을 강화할 계획이다.  클로바·웨일·파파고도 글로벌로네이버는 웍스모바일의 사례를 바탕으로 올해 해외 B2B 사업을 확 키우는 게 목표다. 네이버의 AI 서비스를 담당하는 클로바CIC, 웹브라우저 웨일, 번역서비스 파파고 등을 모두 글로벌 B2B 시장으로 진출시킨다.네이버 관계자는 “웨일은 이미 해외용 버전을 만들어 내부 테스트를 하고 있다”며 “각국에 맞는 서비스를 배치해 현지 호환성이 높은 웹브라우저를 낼 것”이라고 말했다. 이를 위해 연내 웍스모바일, 클로바, 파파고, 웨일 등을 모두 네이버 클라우드 조직으로 결집할 계획이다. 클라우드를 기반으로 인프라·플랫폼·솔루션 사업을 아울러 벌인다는 얘기다. 클라우드를 통하면 현지 구축형 방식에 비해 글로벌 서비스를 운용하기가 훨씬 쉽다. 각 기술 조직간 협력을 늘려 시너지를 내기에도 좋다. 최근 웨일 기반 교육용 플랫폼 ‘웨일스페이스’를 통해 교육 시장용 네이버웍스를 선보인 게 그런 예다. 해외 진출·확장을 위한 비용 부담도 덜하다. 네이버는 라인 서비스를 위해 각 글로벌 거점 지역에 이미 데이터센터를 운영하고 있기 때문이다. IT업계 관계자는 “네이버가 B2B 사업 담당 조직을 클라우드로 모으면 각 서비스와 함께 클라우드 인프라를 기업 맞춤형으로 제공할 수 있다”며 “금융·유통·제조 등 각 산업군에 대해 특화 솔루션도 내놓을 수 있을 것”이라고 내다봤다. 선한결 기자 always@hankyung.com

부경대·부산시·네이버 도움에 소상공인들 'DX 날개' 달았다

부산시와 부경대, 네이버가 협업한 소상공인 디지털 전환 지원사업이 성과를 냈다. 사업에 참여한 업체가 120%대의 성장률을 기록하는 등 소상공인 디지털 자립도를 높였다는 평가를 받는다.부경대는 부산시, 네이버와 공동으로 진행한 ‘소상공인 디지털 전환 지원 성과보고회’를 통해 지난 6개월 동안의 지원사업 결과를 29일 발표했다. 세 기관은 지난 6월 소상공인 디지털 전환, 인력양성 및 연구 협력 업무협약을 맺은 뒤 부산지역 소상공인들을 대상으로 디지털 관련 기술 활용 지원사업을 추진했다. 학생 참여와 상권 분석, 디지털 교육 등이 이뤄졌다.부경대에 따르면 e커머스 시장은 매년 빠르게 성장하고 있지만 국내 소상공인의 디지털 시장 진출은 경제협력개발기구(OECD) 국가 대비 하위 19% 수준으로 열악하다. 이 가운데 디지털 시장에서 성과를 내는 사업자는 10%에 미치지 못하고, 지역은 더 심각하다. 부경대는 휴먼ICT융합전공 정규 교과목인 ‘콘텐츠마케팅’(담당교수 김정환)을 통해 소상공인의 디지털 자립도를 높이는 등 디지털 마케팅 활동을 지원했다.이 사업을 통해 텐트를 판매하는 업체 이도공감의 매출은 127% 성장했다. 이도공감은 세 번의 라이브 커머스를 통해 2000만원이 넘는 매출을 올렸다. 여성 의류를 판매하는 아뮤즈마켓은 쇼핑 검색광고를 통해 629%의 광고 수익률을 기록한 것으로 나타났다. 김정환 부경대 교수는 “플랫폼의 기능과 역할에 따라 소상공인은 디지털 시장에서 날개를 달 수 있다”며 “초기 사업자 안착을 지원할 것”이라고 말했다.부산=민건태 기자 minkt@hankyung.com